Nadat uw bestelling aan de vervoerder is toevertrouwd, ontvangt u per e-mail een track en trace code. Wij zorgen ervoor dat uw pakket binnen één dag na de bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden. Gelieve er rekening mee te houden dat tijdens feestdagen en in het weekend onze verzendingen niet plaatsvinden vanuit ons magazijn.

Om uw bestelling snel en efficiënt te bezorgen, werken wij samen met de grootste vervoersbedrijven ter wereld, zoals DHL, UPS, POST NL en FEDEX.

Zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, sturen wij u per e-mail een track en trace code. Wij streven ernaar om uw pakket binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling vanuit ons magazijn te verzenden. Op feestdagen en in het weekend verlaten onze zendingen ons magazijn niet.

Als u tijdens de bezorgpoging niet thuis bent, laat de vervoerder een briefje achter met meer informatie over de mislukte poging. De trackinginformatie die u per e-mail heeft ontvangen, geeft ook aan dat er een mislukte bezorgpoging is geweest. Dan kun je zien dat de vervoerder een tweede bezorgpoging zal proberen, namelijk afhalen bij een afhaalpunt.

Als u uw pakket ontvangt en het is niet zoals u had besteld, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen er alles aan doen om onze fouten zo snel mogelijk te corrigeren.

We controleren alle bestellingen zorgvuldig voordat ze worden verzonden, maar er kunnen soms fouten optreden. Als er iets ontbreekt in uw bestelling, neem dan contact met ons op.

Al onze producten worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.

Dat hangt af van waar je woont:

Europa: 1-3 werkdagen
Rest van de wereld: 2-5 werkdagen

Let op: We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle, zoals nationale feestdagen en eventuele vertragingen bij vervoerders.

Het is niet mogelijk om bij het afrekenen te kiezen voor bezorging op een afhaalpunt. Het is mogelijk om uw bezorging te wijzigen naar een afhaalpunt. Dit kunt u doen nadat uw zending door ons is verzonden en u een e-mail van de vervoerder heeft ontvangen.

Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om bestellingen te annuleren. Zodra een bestelling is geplaatst, komt deze onmiddellijk in ons verwerkingsproces om ervoor te zorgen dat je jouw producten zo snel mogelijk ontvangt. Hierdoor kunnen we geen wijzigingen of annuleringen meer aanbrengen.

De orderbevestiging wordt verzonden naar het e-mailadres dat u bij het bestellen heeft ingevuld. Als u het niet kunt vinden, controleer dan uw spambox en als u zeker weet dat u het niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.

We bieden een grote verscheidenheid aan betaalmethoden. Onze veilige betaalmethoden zijn onder andere: Klarna, Visa, MasterCard, PayPal, iDeal en meer. Als u de gewenste betaalmethode niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.

We bieden gratis verzending aan in Europa voor bestellingen van meer dan €35.

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we de bestelde producten of het geselecteerde aantal niet meer wijzigen.

Helaas kunnen we het adres niet meer wijzigen zodra de bestelgegevens naar ons magazijn zijn doorgestuurd. Als u uw afleveradres wilt wijzigen, neem dan contact op met de vervoerder.